De acordo com informações da Folha d SP, a Anatel decidiu suspender a partir desta quarta-feira a venda de chips
de três das maiores operadoras de telefonia móvel do país: TIM, Oi e
Claro. Somadas, as três empresas têm cerca de 70% do mercado de telefonia móvel no país. As vendas ficarão interrompidas até que elas apresentem um plano de
investimento para os próximos dois anos, com metas para resolver
problemas na qualidade dos serviços prestados aos consumidores. Os técnicos da Anatel trabalhavam, nesta manhã, com previsão de impedir a
venda e a ativação de novas linhas pela TIM em cerca de 15 Estados,
pela Oi em 6 e pela Claro em 3. A medida, que deve ser anunciada pela Anatel nesta tarde, em coletiva à
imprensa, foi motivada pelo índice de reclamação dos consumidores sobre
essas três empresas. A Vivo, que é a maior operadora do país, não será afetada. Todas as operadoras, porém, serão obrigadas a melhorar os serviços.
A Anatel tomou a decisão após avaliar dados das empresas pelos últimos
seis meses. Um dos maiores problemas é que as chamadas são interrompidas
no meio do telefonema. O plano que as empresas serão obrigadas a apresentar deve considerar:
melhora na infraestrutura; no atendimento ao consumidor; completamento
de chamada. E eu ainda acho que apenas proibir a venda dos chips é pouco, tinha que também aplicar uma multa para mexer ainda mais no bolso dessas empresas, pois não é de hoje que o serviço prestado por elas está ruím, péssimo. O consumidor sempre reclama, porém não tinha jeito, Oi, Tim e Claro sempre estão travando a guerra por clientes com promoções muitas vezes surpreedente porém com um pésimo sinal para a comunicação. Agora depois desta medida tomada pela Anatel, é esperar para ver se melhora.
